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報名手續及繳款辦法

(一)所有客人必須持有效旅遊證件(包括:香港身份證、回鄉證或於出發日期起計足六個月或以上有效期之護照).非持香港身份證者,須自備有效之旅遊目的地及辦妥回程返港之簽證.如因證件問題不能出發之客人責任自負.

(二)定金及支付

註1: 特別團隊以報名時確認訂金金額及尾數付款期;

註2: 逾期未繳清費用者，本公司會將訂位取消，所繳訂金概不發還，也不得將訂金轉予他人或轉用於其他出發日期或其他旅行團。

(三) 旺季期間（如新年、耶誕節、復活節、暑假或指定長假期等）團費將會有所調整。旺季確實日期，請與櫃檯職員查詢。

(四) 行程及價格以報名時作準.請核對收據上顯示旅團編號與所報之行程單張是否相同,一經簽名確認,不作更改。

(五) 以支票付款,支票須加劃線,抬頭請寫「香港金途天下旅行社有限公司」期票恕不接納.凡於出發前七個工作日內報名或繳交團費者,恕不接受支票。

(六) 本公司保留接受報名與否之最終權利。

旅遊證件及簽證問題

(一) 顧客所持之旅遊證件必須有最少六個月有效期(以回港日期計算),個別國家除外。

(二) 本公司只負責收集顧客辨理簽證所需的個人相關資料,并提供給相關機構核對相關資料之用,而顧客必須自行了解清楚,自己所持之旅遊證件及旅遊簽證能否符合有關國家出/入境條例,若因與證件有關的任何問題引致顧客被拒登記或拒絕入境,本公司概不負任何責任。

(三) 所有因證件問題而引致的延誤或額外開支,包括各項手續費等,本公司概不負責,均由顧客自付。

(四) 在任何情況下,顧客未能如期出發或改往其他地區,而證件已由本公司代遞交往領事館辦理簽證中,所繳交之簽證費用恕不退回。

臨時取消及退款細則：(註:本處細則條款只適合散團之用,而包團以雙方協定為準)

（一） 本公司有權因參加人數不足、機位或交通問題之情況等，而在出發前七天取消旅行團（中國廣東省內線之旅行團則於出發前兩天取消）不包括出發日。在此情況下，本公司不需負任何取消旅行團之責任或支付額外補償;除簽證費用外，本公司將顧客所繳交之費用悉數退回;

（二） 報名後，若參加顧客因私人原因取消訂位或要求作任何更改，本公司將按下列方法計算扣除費用（郵輪團除外；加班團一經報名均不可作任何更改，包括延期反港）。

*通知日期根據出發日計算，但不包括出發日及通知日。

*改期、轉名或轉團後，均以辦理手續當日之團費及優惠為准，如與原本團費有差異，顧客需補回差額，或由我公司退回多出團款。

*因顧客自身原因未能及時抵達預定集合、出發地點，作自動退團處理。

（三） 若顧客確實取消訂位或要求任何更改，必須以書面或親臨各分社辦理手續，電話通知恕不接受。

（四） 顧客于旅遊中突然退出或不參予任何團體活動（如膳食、觀光或住宿等），均當作自動放棄論，所繳費用概不發還。

（五） 若顧客于出發當天因私人理由取消出發，已繳付稅項之退款，需按個別航空公司條例而定。

（六） 一切退款以劃線支票支付，並須於三個月內領取（由確實取消訂位日起計），逾期恕不發還。若顧客以信用卡付款，退款將由該信用卡公司辦理，退款時間及一切有關條款由該信用咭公司決定。

根據“香港旅遊業一會”守則，旅行社【迫不得已】於出發前取消旅行團的安排: 航空公司或高鐵公司可能會收取退票費,視乎各公司規條收取手續費及支付下列手續費後退回團費或顧客可選擇保留團費半年

特殊情況及責任問題：

（一） 旅行社保留合併團隊的權利。

（二） 行程中所有安排均屬團體訂位，一經確認及訂購後，只占適用於乘搭指定航空公司客機,不論在任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。

（三） 任何顧客故意不依規律或妨礙領隊或團體之正常活動及利益時，本公司領隊有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該顧客離團後一切行動與本公司無關。

（四） 如因其他事故,如航機取消或更改時間或航空公司機位短缺、或當地酒店房間不足,或目的地天氣惡劣或颱風影響或出現自然災害,罷工或暴動,目的地治安或其他因素影響旅客安全,本公司有權在啟程前取消旅行團,在此情況下，團友所繳交費用將悉數退回(簽證費用除外)，本公司將不負任何責任。

（五） 旅行團所採用之房間以兩人一房為準，廣東省團隊如客人報名人數為單數(按佔半房團費計算),則須補回單人房附加費，或放棄半間房(即全程三人同住一間雙人房)，其餘地方團隊如客人報名人數為單數(按佔半房團費計算)，則會被編排與其他同性別團友同房或與導遊領隊同房，如要求單獨入住一房則需繳交單人房附加費。

（六） 如旅行團人數不足十五人或特殊情況，而本公司決定不取消該旅行團時，則本公司將保留不派出領隊之權利，旅行團到逹目的地時只由當地導遊陪同接待。如部分團隊沒有外遊領隊隨團或不會全程隨團,本公司會於行程單張中清楚注明。

（七） 本公司每團之出發人數都有一定的成團人數規則，鑑於可能出現之變化，如參加人數不足，或團友簽證不成等情況導致人數不足，本公司有權在啟程前取消該旅行團，在此情允況下，團友繳交費用將悉數退回(簽證費用除外)，本公司將不負任何責任。

（八） 如出現一些非本公司的能力範圍可控制之問題(如花卉提早或推後凋謝或突發事情),導遊有權作適當安排,客人不得追究。

（九） 本公司代顧客安排之交通工具、住宿、膳食地點、旅遊觀光點或娛樂專案，均非由本公司擁有、管理或操作，顧客如遇交通延誤、行李損失、意外傷亡、財務損失及非涉及本公司職員之任何疏忽或失職等又或顧客在行程中遇上任何事故（如參加任何娛樂或遊戲項目時發生意外），而導致傷亡或財務損失，本公司概不對該等傷亡財務損失負責。

（十） 如遇本公司不能控制之特殊情況：（如交通延誤、天災、戰爭、政變、天氣惡劣、颱風影響、證件遺失、罷工等）本公司有權在出發前或出發途中更改或取消任何一項旅遊項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引致之額外支出或損失，概與本公司無關,必需由顧客自行負責，顧客不得籍故反對或退出、要求退還或補償未完成行程之費用。

（十一） 延期返港之顧客，必須在離境前七十二小時自行向航空公司確實回程機位。

（十二） 出發顧客必須與報名表上資料相符，否則該出發顧客不會獲得任何保障。如團員自行更改由其他人士代為參團,本公司或其委託機構之職員有權取消其隨團之資格,而無須發還任何團費,而該人士在隨團期間所發生的任何責任賠偿、行為後果等均由該人士自行負責。

（十三） 若遇特殊情況，如簽證受阻,當地酒店突告客滿或航機改變飛行時間或地點，以及非本公司或其委託機構所能控制之因素，令旅行團項目有增減，或臨時更改交通工具，航班機種及更換酒店等等,本公司或其委託機構無須對等更改負任何責任，團員不得藉故反對或退出，因故取消之項目，將不獲退還款項，任何因延期而引致之額外支出，本公司或其委托機構概不負責。

（十四） 任何團員故意不依規律或妨礙領隊或團體之正常活動及利益時，本公司導遊或領隊有權取消參團資格，所繳費用恕不發還，團員如在旅途中自行離團彧放棄行程，離團後之責任自負，一切後果與本公司或其委託機構無關.

（十五） 行程單張、宣傳單張或宣傳媒體上所標示的酒店及設施(如游泳池、健身房等)圖片、餐廳圖片、食物圖片均由酒店或餐廳等提供，只作參考用途，可能因時節、供應環境有所變動，以實際供應情況為准，如有變動恕不另行通知。

（十六） 本公司所有旅遊產品均委託其他獨立機構安排交通工具(如飛機、輪船、火車、高鐵或旅遊巴士等)、住宿、膳食或娛樂觀光項目及服務等。

（十七） 顧客須遵守各國政府之條例及嚴禁攜帶違禁品。

（十八） 旅客如在旅途中离團或放棄行程,餘下之費用概不發還,而离團後需自負責任,一切與本公司無關

（十九） 本公司直接提供之服務(不包括委托合作機構),均以香港法律來解釋,對本公司所有索償必須於香港辦理,而本公司對參加者所負之責任不超過參加者所繳交旅遊費用之總額。

旅客參團及活動免責條款:

(一) 行程中各項活動皆按整體需要而設計及安排,惟旅客參加團隊等活動時,應遵守服務人員之指引及安排并先衡量個人的年齡、體格、健康狀況、當地氣候地理環境及活動內容等,以評估應否參與,并須承擔由此而引起的一切責任後果.當旅客認為有需要時,更應自行尋求醫生專業人士提供之意見.

(二) 旅客參加本公司團隊.如遇突發交通意外或身體健康出現問題,旅客必須承擔由此引致的責任及後果,所產生的一切開支,需由旅客本人負責承擔.本公司只提供協助,不會負上任何責任.

保險須知：

(1)除香港外集散一天團和本港一天團外,其它旅行團團員受香港旅遊業議會【旅行團意外緊急援助基金計畫】之保障。

(2)所有團隊不包保險, 顧客須自行承擔責任和風險。建議:香港旅遊業議會建議顧客出發前購買旅遊保險。如非經本公司購買的旅遊保險,當要求索取證明信件時,每封信件須繳付行政費用$50,需時7個工作天。

個人資料私隱政策聲明:

(1)〝香港金途天下旅行社有限公司〞收集或持有顧客之個人資料將用以核對、交換及/或披露於其他與〝香港金途天下旅行社有限公司〞旅遊業務有關連之機構或人士作有關行政編排、客戶服務、風險管理、法律調查要求等有關服務和活動之用途 而毋須先通知顧客，直至顧客向〝香港金途天下旅行社有限公司〞作出指示為止。

(2)根據個人資料(私隱)條例，顧客亦有權按相關法例及規則向〝香港金途天下旅行社有限公司〞查閱及要求更正或刪除其本人之相關個人資料。這樣的需求,可電郵至 igoldentours@gmail.com辦理。

(3)閣下及獲閣下授權代表之其他顧客(如有)確認清楚明白及同意接受〝香港金途天下旅行社有限公司〞上述個人資料收集目的及權利，亦清楚明白閣下及獲授權代表之其他顧客(如有)於上述條款內之權利。

※本公司保留一切最終決定權。